24/07/2026.- Salta al Instante.– Foto portada: Ilustrativa. Imagen: Prensa Gobierno de la Provincia de Salta.
La Subsecretaría de Defensa del Consumidor realizó inspecciones en dos comercios de El Carril tras denuncias presentadas por clientes. Los controles detectaron incumplimientos relacionados con documentación obligatoria, exhibición de precios y atención de reclamos.
La Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Salta realizó controles en dos comercios de la localidad de El Carril luego de denuncias presentadas por consumidores y detectó incumplimientos a la normativa vigente.
Las inspecciones fueron llevadas adelante por personal de la Dirección de Inspecciones del organismo provincial, en el marco de actuaciones administrativas iniciadas para determinar responsabilidades y proteger los derechos de los clientes.
Uno de los procedimientos se concretó en un local de Pago Fácil, ubicado en calle Luis Burela al 120, luego de una denuncia realizada por una consumidora que cuestionó el monto registrado en una compra de entradas para el Festival de Chicoana.
Según el reclamo, la clienta había adquirido dos entradas por un valor de $115.000, abonadas con tarjeta de crédito, pero posteriormente observó en el resumen bancario que la operación figuraba por $389.000.
El caso ya cuenta con una denuncia formal y continúa en etapa de audiencia dentro del proceso administrativo correspondiente.
Durante la inspección, además, los agentes constataron que el comercio no contaba con el Libro de Reclamos homologado ni con la cartelería obligatoria que informa a los consumidores sobre su disponibilidad.
Reclamo por un electrodoméstico entregado con daños
La segunda inspección se realizó en la mueblería MyB, ubicada en calle 25 de Mayo al 360, tras el reclamo de un consumidor que adquirió un lavarropas con entrega a domicilio.
De acuerdo con la denuncia, al abrir el embalaje el cliente detectó que el producto presentaba una rotura. El comercio habría ofrecido inicialmente como respuesta únicamente la garantía del fabricante, pese a que el reclamo estaba vinculado al estado en que fue entregado el equipo.
En este establecimiento, los inspectores también verificaron la falta del Libro de Reclamos homologado, la ausencia de la cartelería obligatoria y el incumplimiento de las normas sobre exhibición de precios.
Continúan las actuaciones administrativas
Desde la Subsecretaría de Defensa del Consumidor indicaron que los controles forman parte de las acciones permanentes del organismo para garantizar el cumplimiento de la legislación y reforzar la presencia estatal en los municipios del interior provincial.
Las actuaciones iniciadas continuarán su trámite hasta establecer las responsabilidades correspondientes en cada caso.
Los consumidores que detecten irregularidades pueden realizar denuncias a través de los canales oficiales de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor o concurrir personalmente a la sede ubicada en España 1.350 de la ciudad de Salta, de lunes a viernes de 8 a 14 horas.
