17/12/2025.- Salta al Instante.- Foto portada: Defensa del Consumidor amplía su presencia con nuevo delegado y sede propia.
En el marco del trabajo conjunto entre el Gobierno de la Provincia y la Municipalidad de Cafayate, la Secretaría de Defensa del Consumidor anunció el fortalecimiento de su presencia en la localidad con la designación de un nuevo delegado, la apertura de una nueva sede y la ampliación del horario de atención al público.
La intendenta Rita Guevara designó al abogado Carlos Guantay como delegado de la Oficina de Defensa del Consumidor en Cafayate. El funcionario recibió capacitación previa en las oficinas centrales del organismo en la ciudad de Salta, con el objetivo de garantizar una atención adecuada y acorde a la normativa vigente.
La secretaria de Defensa del Consumidor, María Pía Saravia, destacó que esta incorporación refleja el compromiso del municipio y de la Provincia para brindar una atención cercana, eficiente y accesible a los vecinos, reforzando la protección de los derechos de los consumidores en el interior provincial.
Guantay cuenta con formación en áreas de alta demanda, como servicios bancarios, tarjetas de crédito, telefonía, internet, televisión por cable, medicina prepaga, seguros, planes de ahorro, concesionarias de motocicletas y garantías en la compra de electrodomésticos.
Como parte de esta nueva etapa, la delegación comenzará a funcionar en el Centro Integrador Comunitario (CIC) de Cafayate, con horario de atención de lunes a viernes, de 8 a 12 horas, facilitando el acceso de la comunidad al servicio.
Las denuncias podrán realizarse de manera virtual a través del sitio oficial www.salta.gob.ar/defensadelconsumidor, ingresando en la opción “Denuncias”. Además, se brindará atención presencial a personas hipervulnerables o que no cuenten con acceso a herramientas digitales, con asignación inmediata de fecha para la audiencia de conciliación.
Las audiencias con las empresas se desarrollan de forma virtual mediante WhatsApp, evitando traslados y costos adicionales, lo que permite garantizar el acceso a la conciliación incluso en zonas alejadas.
Los reclamos más frecuentes en la localidad están vinculados al uso de tarjetas de crédito y al incumplimiento de contratos por parte de concesionarias de motocicletas.
De este modo, el Gobierno de la Provincia y la Municipalidad de Cafayate ratifican su compromiso de fortalecer el acceso a derechos, acercar el Estado a los vecinos y consolidar una gestión territorial cercana y eficiente.
Con información de la Secretaría de Prensa y Comunicación del Gobierno de la Provincia de Salta.
