24/07/2026.- Salta al Instante.– Foto portada: Ilustrativa. Web.
El Sistema de Emergencias 911 de Salta avanza en la implementación de la geolocalización de llamadas desde teléfonos celulares. La herramienta permitirá reducir los tiempos de respuesta y mejorar la precisión al momento de asistir una emergencia.
El Sistema de Emergencias 911 de Salta trabaja en la incorporación de un sistema de geolocalización para llamadas realizadas desde teléfonos celulares, una tecnología que permitirá identificar con mayor precisión el lugar desde donde se solicita ayuda y agilizar el envío de los recursos de emergencia.
Así lo confirmó el subsecretario del Sistema de Emergencias 911, Norberto Mastrandrea, quien explicó que el desarrollo se lleva adelante en conjunto con la Policía Federal Argentina, en el marco de un convenio firmado con el Ministerio de Seguridad.
El funcionario indicó que la nueva herramienta reducirá los tiempos de respuesta, aunque aclaró que no reemplazará el trabajo de los operadores. Según explicó, cada llamada continuará siendo verificada para confirmar la ubicación del incidente antes de movilizar los equipos de asistencia.
Integración tecnológica en desarrollo
Mastrandrea señaló que la implementación demanda el desarrollo de interfaces informáticas (API) porque la Policía Federal y el Sistema 911 utilizan plataformas tecnológicas diferentes. Una vez completada esa integración, la información sobre la ubicación de las llamadas podrá compartirse entre ambos organismos.
Actualmente, el sistema ya cuenta con la posibilidad de obtener una ubicación aproximada cuando la comunicación proviene de un teléfono fijo. El objetivo ahora es ofrecer el mismo nivel de precisión para las llamadas realizadas desde celulares.
Los incidentes que más reportan los salteños
De acuerdo con las estadísticas del Sistema de Emergencias 911, los llamados vinculados a conflictos sociales continúan siendo los más frecuentes. Entre ellos predominan las denuncias por peleas, hechos de violencia de género y situaciones relacionadas con el consumo de alcohol y otras sustancias.
Mastrandrea explicó que estas tendencias pueden variar según la jurisdicción, el día de la semana y el horario en que ingresan las comunicaciones, por lo que el organismo realiza un seguimiento permanente de los datos para conocer el comportamiento de la demanda.
Más de 20 mil llamadas falsas en lo que va del año
El subsecretario también advirtió sobre el impacto de las llamadas falsas en el funcionamiento del servicio. Entre el 1 de enero y el 20 de julio de 2026, el Sistema de Emergencias recibió 330.750 llamadas, de las cuales 130.000 fueron consideradas no procedentes.
Dentro de ese total se contabilizaron 20.796 llamadas falsas, muchas de ellas realizadas de manera reiterada. En esos casos, el 911 deriva la información al área legal de la Secretaría de Seguridad para que evalúe las medidas correspondientes de acuerdo con la normativa vigente.
El funcionario agregó que las falsas alertas no responden a un patrón específico y pueden abarcar cualquier tipo de incidente. Incluso, señaló que parte de ellas son efectuadas por niños que utilizan el servicio como un juego, generando una sobrecarga que afecta la atención de emergencias reales.
